Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, DEFA Ticaret (bundan sonra "DEFA" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen defaticaret.com alan adlı web sitesi ve bu siteye bağlı tüm hizmetler için geçerlidir. DEFA, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.

Adres: Bursa, Türkiye
E-posta: info@defaticaret.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve satın alma bilgileri
• IP adresi, tarayıcı türü ve site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, işleme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Teklif ve fiyat bildirimlerinin iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• İzin verilmesi hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Site güvenliğinin ve doğruluk/bütünlüğünün korunması

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza başlıkları altındaki KVKK madde 5 kapsamındaki şartlara dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; ödeme altyapısı sağlayıcıları (Iyzico vb.), kargo ve lojistik firmaları, bulut altyapı hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yalnızca gerekli hizmetin sunulması ölçüsünde ve KVKK güvencesi altında gerçekleştirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; oturum yönetimi, sepet işlevselliği ve site performansını ölçmek amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır. Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler için açık onayınız alınmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler kısıtlanabilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasının ardından veya yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hâle getirilmektedir. Sipariş ve fatura bilgileri Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@defaticaret.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DEFA sorumlu değildir; ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi yoluyla duyurulacaktır. Güncellenmiş politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.